| 由国际权威信誉机构——国际信誉研究院开展的全球最大规模的企业信誉测评工作已于日前结束,测评结果即将公布。
此次测评工作历时三个月,于全球25个国家和地区同步进行,中国市场首次被列入全球企业信誉测评范围。60家中国本土企业和40家跨国公司与全球700家知名企业(其中包括300家世界五百强企业)同时接受了市场测评,测评数据及结果已进入全球标志性企业信誉数据库。 这标志中国市场正式进入全球企业信誉监测系统。对中国而言,本这意味着土企业步入与国际跨国企业同台竞技的历史阶段。对全球市场而言,跨国企业在任何监测系统内的国家和地区的信誉表现将受到全球性的监督。
此次负责中国市场测评工作的国际信誉研究院(中国)院长潘少华博士介绍:“在经济全球化和信息网络化的背景下,中国市场成为全球重要的国际市场已是现实。此次被纳入中国市场测评的100家入围企业中,不仅包括中国企业,还包括国际跨国公司及2008年北京奥林匹克运动会赞助与合作商”。
关于此次中国市场的企业信誉测评情况及特点,潘博士介绍说:“统一都是采用国际信誉测评体系,由欧洲最具实力的调查机构在全球统一实施。我国的北京、上海、广州、武汉和成都等六个城市成为中国重点调查地区。被调查者的教育程度均达到中等教育水平,其中39%的人年龄在18—34岁之间,61%的人在35—61岁之间,充分体现了测评的客观性与公正性。”
关于测评的结果,潘博士总结有三点:一是外资企业优于国内企业,民营企业略优于国有企业,非垄断行业的企业要优于垄断行业的企业。这一点是意料之中的。二是企业参与社会公益事业促进企业信誉,失信破坏企业信誉。这一点体现在2008年奥运会赞助、合作商的地位对于企业信誉起到明显提升作用;也反映在受测评企业中由于危机事件而使企业信誉遭受明显损失,信誉度明显下降。这与其他国家的测评一致。三是一批为数不多的中国企业已步入世界卓越企业的行列,非常可喜可贺。说明中国企业在快速成长。希望明年有更多的企业进入到这一行列!
对于此次测评的总体看法,潘博士认为:中国市场测评过程中体现出来的最突出的问题是市场对中国品牌的认知度较低。深层次的根源是中国企业信誉意识薄弱。对多数企业而言,信誉仅仅还是面子问题,还没有作为企业价值的核心和业绩提升的驱动。他认为中国企业与国际跨国公司的差距已既不完全表现在产品和服务质量上,也不完全表现为管理和技术上,而是已上升为企业品牌和信誉的差距。他说目前世界已进入以信誉为核心的第二次品牌浪潮,谁拥有信誉谁就拥有整合全球资本、技术、市场的权利。这次在中国市场测评夺冠的企业恰好验证了这一点。
有关此次中国市场企业信誉测评及排名结果将于7月底在北京召开的“中国市场企业信誉测评发布会暨信誉论坛(中国)特别论坛”
上与全球企业信誉测评结果同时向全球发布。
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