信誉所创造的价值

为了有效地管理公司信誉，首先必须了解公司的信誉状况：
公司股东态度和表相是什么？
公司组织功能与战略联动性怎样？
媒体报道的内容、形式、角度和时机有利还是有害？
在关键性能指标方面，公司对外战略沟通情况如何？
等等......

信誉测评系统（RepTrak™ System）

国际信誉研究院从1997年开始一直从事企业信誉研究。我们通过广泛的国际性研究发现，公司的信誉主要受几方面影响：

■ 组织功能协调管理：配合度与一致性 ■ 外部战略沟通管理：战略动议与交流成效 ■ 利益相关者关系管理：感知、认同与支持 ■ 媒介管理：形式、内容、角度与时机

国际信誉研究院的信誉测评系统（RepTrak™ System）为公司负责人提供了一套极其有效的综合管理工具，系统地考察和分析影响企业信誉的主要因素。整个系统以RepTrak™记分卡为基础，考核7个核心驱动因素，即：产品与服务（Products/Services）、创新力（Innovation）、工作环境（Workplace）、公司治理（Governance）、企业公民（Citizenship）、领导力（Leadership）、业绩（Performance），及对应的23个主要业绩指标。

使用信誉测评系统（RepTrak™ System）不仅能够有效把握公司利益相关者的理念和媒体报道的动态，还可以极大的提高与公司利益相关者沟通的效率。企业通过这套工具的使用能够有效地从公司利益相关者那里获得支持和拥护。

信誉测评系统（RepTrak™ System）

系统由四组产品构成。每组产品可以单独使用，也可以合并作为一个综合系统使用。在记分卡里，每组产品被分别记分：